Hoe navigeer je door het B2B Dropcom.eu-paneel?
Hieronder hebben we besproken hoe het werkt en hoe je door het Dropcom.eu B2B-paneel navigeert - we hebben het onder andere gehad zicht op bestellingen, aanbiedingen, rapporten of afrekeningen. Mocht u het antwoord op uw vraag niet hebben gevonden, neem dan contact met ons op.
Scroll naar de sectie
Maak kennis met het Dropcom.eu B2B-panel
Het gebruik van ons B2B-paneel is intuïtief en eenvoudig. Als onderdeel van B2B hebben we alle procedures vereenvoudigd, zodat het zoeken naar aanbiedingen of het plaatsen van bestellingen zo min mogelijk tijd kost. De gids is thematisch onderverdeeld in een inhoudsopgave - klik op het onderwerp waarin u geïnteresseerd bent om door de pagina te bladeren.
Home
Nieuws - informatie over wijzigingen, nieuws en de werking van het magazijn wordt daar gepubliceerd. Bijvoorbeeld: gewijzigde werktijden tijdens vakanties, leveringen, nieuwe functionaliteiten van het B2B-paneel.
Facturen en vorderingen - een sectie waar u informatie vindt over de voorwaarden van samenwerking en de status van schikkingen. Als er naar uw mening discrepanties zijn, neem dan contact op met de afdeling boekhouding via: ksiegowosc@kamai.pl
Nieuws - productschuifregelaar die de nieuwste producten toont die aan de database zijn toegevoegd.
Website met het aanbod van Dropcom.eu
Het eerste tabblad "Bieden" bevat een productdatabase. Als je ernaartoe gaat, verschijnt aan de linkerkant een menu met categorieën. Als we dieper ingaan op de subcategorieën, zijn er bovenaan filters die geschikt zijn voor de producten die in een bepaalde weergave worden weergegeven. Hieronder vindt u enkele belangrijke functies die u zullen helpen bij uw dagelijkse werk. Alle functies en hun waarden worden hier besproken: dropcom.eu/list-of-all-features-assigned-to-products
Extra grote producten
Ons aanbod omvat oversized producten. Met behulp van de vernauwingsfilters kun je controleren welke producten de maat hebben (dergelijke producten passen niet in de pakketautomaat!)
Producten verzonden op een pallet
Sommige van onze producten, zoals inbouwroosters, grote tuinbakken of composters, worden op een pallet verzonden. Met de functie "Palletproduct" kunt u alle producten uitfilteren die: są verzonden op deze manier ofwel alle producten die dat zijn ze niet verzonden op een pallet.
Door welke koerier het product wordt verzonden
Sommige producten kunnen vanwege bijvoorbeeld afmetingen of gewicht naar een strikt gedefinieerd koeriersbedrijf worden gestuurd. Door het filter "Koeriersverzending" te gebruiken, controleert u naar welk koeriersbedrijf het product wordt verzonden. Mocht u vragen hebben, alstublieft contact uit BOK.
Komt het product in de pakjesautomaat?
Elk product heeft een toegewezen kenmerk dat bepaalt in welk kastje het zal gaan (A, B, C) of als het helemaal niet past, is het gemarkeerd met het kenmerk "Nee".
Goederenkaart
Nadat u op de naam van het product heeft geklikt, wordt een gedetailleerde productkaart geopend. Op de goederenkaart zijn de kenmerken onderverdeeld in twee categorieën:
- Technische kenmerken - d.w.z. het presenteren van gegevens, onder andere met verzending, fabrikant, garantie
- Beschrijvende kenmerken - d.w.z. waarden die het product beschrijven (bijv. kleur, afmetingen, gewicht)
Als u het niet eens bent met een functie of als er gegevens ontbreken, neem dan contact op met BOK - kontakt@dropcom.eu.
Een product aan de winkelwagen toevoegen
U kunt vanuit twee niveaus een product aan het winkelmandje toevoegen:
- Op de productlijst
- Direct op de productkaart
Geef bij het plaatsen van een bestelling het aantal producten op. Als alles correct is gedaan, verschijnt er een bericht dat de bewerking bevestigt in de rechterbovenhoek.
Houd er rekening mee dat de voorraden regelmatig worden ververst en dat de volledige automatisering van processen in het magazijn ervoor zorgt dat ze up-to-date zijn. Wanneer u een product bestelt, weet u zeker dat het op voorraad is en naar uw klant wordt verzonden. Houd er rekening mee dat menselijke fouten kunnen optreden, bijvoorbeeld tijdens de bevetering, dit zijn sporadische gevallen en in dergelijke situaties zal het Customer Service Center onmiddellijk contact met u opnemen om een oplossing te vinden (bijvoorbeeld het product vervangen door een ander).
Hoe niet-beschikbare producten verbergen?
Niet-beschikbare producten (niet op voorraad) zijn beschikbaar in het magazijn, maar kunnen niet worden besteld. Als een product uw aandacht heeft getrokken, neem dan contact op met BOK wanneer de levering wordt verwacht.
Het is mogelijk om ze te verbergen (d.w.z. alleen producten die op voorraad zijn verschijnen in de productlijst).
Zijn de producten niet beschikbaar in het XML-bestand?
Ja, alle producten getoond op b2b.dropcom.eu staan in het XML-bestand. Uw e-commerceplatform is verantwoordelijk voor het beheren van hun zichtbaarheid (bijvoorbeeld door alle producten met een negatieve voorraadstatus te verbergen).
Uw bevelen
Dit tabblad bevat alle informatie met betrekking tot de uitvoering van uw bestelling en lees deze voordat u contact opneemt met het Customer Service Office (BOK).
Het implementatieproces verloopt volledig automatisch en een wijziging in het magazijn, de boekhouding of het Customer Service Center zorgt automatisch voor een wijziging in het B2B-paneel.
Bestelnummers
Elke bestelling kan hebben:
- Bestelnummer in het B2B-paneel (bijv. B2B / 4101/2022)
- Bestelnummer in het ERP-systeem (bijv. ZO / 5747/2022)
- Document in het ERP-systeem (bijv. FPRO / 4156/2022, FV 2/0492/2022)
Direct na het plaatsen van de bestelling geeft het B2B-paneel zijn nummer door (bijv. B2B / 4101/2022). Nadat de order is overgedragen voor uitvoering, wordt een ordernummer gegenereerd in het ERP-systeem (bijv. ZO / 5747/2022). Dit nummer is ongeveer enkele minuten na het plaatsen van de bestelling zichtbaar. Het uiterlijk betekent dat het systeem is begonnen met het verwerken van de bestelling.
In de kolom "Gerelateerde documenten" staan documenten die zijn uitgegeven door het ERP-systeem. Automatisch wordt eerst een pro-forma factuur opgemaakt en nadat de betaling is vereffend, een btw-factuur.
De lijst met bestellingen filteren
Met behulp van het documentnummer kunt u zoeken in de lijst met alle bestellingen. U kunt de weergave ook verfijnen op datum.
Gedetailleerd overzicht van de bestelling
Nadat u op een ordernummer heeft geklikt, wordt een gedetailleerd overzicht van de gegevens op een bepaald document geopend. Door bijvoorbeeld op het factuurnummer te klikken, zien we de gegevens die zichtbaar zullen zijn op de factuur die voor de bestelling is uitgegeven.
Door op het aantal documenten te klikken (bijv. B2B / 4112/2022) opent zich een voorbeeld van alle gegevens. We vinden hier onder andere de volgende informatie:
- Implementatiestatus
- De datum waarop de bestelling is geplaatst
- Enova bestelling (in ERP-systeem)
- Geselecteerde verzendmethode (koeriersbedrijf)
- Vrachtbriefnummer (trackingnummer)
- Betalingswijze
- Betalingsdeadline
Documenten en betalingen
Het tabblad biedt u:
- Verkoopfacturen
- Correctie facturen
- Documenten gewist
- Openstaande documenten
- Een terugbetaling voor u gedaan
Hier kunt u de uitgegeven pro-forma facturen en facturen downloaden. Klik hiervoor op de knop "downloaden" en het document wordt automatisch gedownload naar uw harde schijf.
Documenten filteren
Met behulp van een reeks filters kunt u documenten doorzoeken, bijvoorbeeld alle openstaande orders terugvinden. Indien u een fout opmerkt in de afrekeningen, dient u contact op te nemen met BOK of rechtstreeks met de boekhouding: ksiegowosc@kamai.pl
Actualiteiten
We raden u aan om het tabblad te bezoeken waar actueel nieuws wordt gepubliceerd - wijzigingen in werkuren, onbeschikbaarheid van werknemers, nieuwe leveringen of nieuws in actie in het B2B-paneel.
Verkoop- en betalingsrapporten
In de sectie Rapporten kunt u controleren welke producten het vaakst aan u worden verkocht of welke omzet is gegenereerd. De resultaten kunnen worden beperkt tot interessante data, bijvoorbeeld maand of kwartaal.
Het XML-bestand genereren
XML-bestanden worden voor elke aannemer afzonderlijk gegenereerd. Dit betekent dat de gegevens in het XML-bestand per aannemer zijn (er worden bijvoorbeeld individuele prijslijsten in opgenomen).
Het XML-bestand is beschikbaar op het tabblad "XML" in het bovenste menu. De XML-link laat zien wanneer deze voor het laatst is gedownload. Als u de indruk heeft dat de productgegevens in uw winkel niet up-to-date zijn, controleer dan eerst de "laatste downloaddatum". Als het niet up-to-date is, betekent dit dat uw e-commerceplatform is gestopt met het downloaden van gegevens uit het XML-bestand. Vraag in dat geval de softwarefabrikant om een foutanalyse.
Hoe een XML-bestand downloaden?
Plaats de muisaanwijzer op de link en klik met de rechtermuisknop op de opdracht "kopiëren"
Als je een probleem hebt met het XML-bestand, neem dan contact op met onze IT-afdeling: het@kamai.pl
Beheer van afleveradressen
Bij het plaatsen van bestellingen kunt u ervoor kiezen om het adres op te laten slaan in de database. Het zal dan zichtbaar zijn op het tabblad "Uw afleveradressen" (beschikbaar na de muisaanwijzer op de bedrijfsnaam in het bovenste menu).
Als u vaste afleveradressen heeft, bijvoorbeeld voor klanten die regelmatig kopen, raden wij u aan deze op te slaan.
Op de subpagina "Uw afleveradressen" kunt u opgeslagen artikelen bekijken, bewerken of verwijderen. Hier kunt u ook het adres invoeren (door op "Nieuw artikel toevoegen) te klikken en het standaardadres te selecteren.
