Veelgestelde vragen over Dropcom.eu
Lees hier de antwoorden op veelgestelde vragen over de samenwerking met onze groothandel. We hebben ze allemaal verzameld onder de FAQ (Frequently Asked Questions).
Alle informatie is te vinden op: dropcom.eu/hoe-samenwerking eruit ziet Alle belangrijke elementen van samenwerking worden hier besproken.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met BOK:
- via het formulier op de contactpagina: dropcom.eu/contact
- telefonisch: +48 12 635 11 76
- per email: kontakt@dropcom.eu
Ja, we hebben een XML-bestand. Het is beschikbaar om zelf te downloaden na het registreren van een account. Gedetailleerde informatie vindt u hier: dropcom.eu/integratie-met-dropcom-eu
Ja. Neem contact met ons op om de frequentie van uitgeschreven verzamelfacturen te bepalen plug van BOK.
Bij dropcom.eu voldoen we aan de verwachtingen van onze partners en accepteren we retourzendingen. De kosten voor het terugsturen van de goederen naar het magazijn bedragen PLN 15,50 bruto. Dit is een vergoeding voor extra magazijnwerk.
Lees hier meer: dropcom.eu/complaint-and-return-regels
Houd er rekening mee dat u bij het verkopen van producten aan retailklanten rekening moet houden met de rechten van consumenten die goederen op afstand kopen. Ze verschillen van de rechten die ondernemers genieten.
Gedetailleerde informatie is te vinden op: dropcom.eu/complaint-and-return-regels
Houd er rekening mee dat we alleen klachten in behandeling nemen die voortkomen uit een fabricagefout, en geen mechanische schade door de gebruiker of de koeriersdienst.
We weten hoeveel retourzendingen het gevolg zijn van schade door koeriersbedrijven, dus we raden u aan klanten te informeren om de bestelling bij de koerier te controleren op zichtbare tekenen van transportschade. Als het er een heeft, moet er een foto worden gemaakt en een schaderapport worden geschreven in aanwezigheid van de koerier.
Ja. Alle informatie staat op deze pagina: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
De zending wordt afgehandeld door de volgende bedrijven: DPD, DHL, InPost. U kunt echter elke koerier bestellen en ons het label geven. Meer informatie vind je hier: dropcom.eu/spoposy-delivery
Ja, maar alleen op uw etiketten. Aan de bestelling moet een passend etiket worden toegevoegd, dat wordt afgedrukt en op het pakket wordt geplakt.
Instructies voor het correct aanbrengen van een label: dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-correct-generate-courier-label
Als het product in een pakjesautomaat past, wordt het onder een pakjesautomaat verpakt
Hoe controleer je of het product in de pakjesautomaat gaat?
Elk product krijgt een kenmerk toegewezen, of het in de pakjesautomaat komt en in welke kluis. Als deze informatie op een product ontbreekt, neem dan contact op met BOK.
Op de productlijst kunt u filteren en zoeken naar producten, die bijvoorbeeld alleen in box A in de pakketkluis te vinden zijn.
Instructies om dit te doen vindt u op deze subpagina: dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
Het is verkrijgbaar bij: dropcom.eu/hoe-de-samenwerking eruitziet/voorwaarden-en-andere-samenwerkingsgerelateerde-documenten
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met BOK:
- via het formulier op de contactpagina: https://dropcom.eu/kontakt
- telefonisch: 12 635 11 76
- per email: kontakt@dropcom.eu