什么是客户服务面板？
我们知道电子邮件有多麻烦。 特别是如果您需要联系多个供应商。 这就是为什么我们准备了一个地方来保存您的所有报告和有关状态或我们的回复的信息。
你有问题吗？ 请不要犹豫与我们联系。
BOK面板的操作
了解 BOK 面板如何支持我们改进您的订单和其他通知的执行。 多亏了这一点，我们能够更快地考虑投诉、退货。
不是。 但是，如果您想提交投诉、退货或查询 XML 文件，请联系客户服务面板。
BOK 面板的推出是为了确保为我们的合作伙伴提供最高质量。 只有与我们合作的人才能访问它。 这就是为什么来自 BOK 小组的所有报告都是我们的优先事项。
BOK面板地址： https://dropcom.eu/bok
接受您的帐户后，您将通过电子邮件收到登录 BOK 面板所需的所有数据。
BOK 接受您的帐户后，您会自动收到数据。 应在接受帐户后 24 小时内发送一封包含登录名和密码的电子邮件。
如果在此之后您没有任何消息，请通过联系页面上的表格联系 IT 部门： https://dropcom.eu/kontakt
您可以在 https://dropcom.eu/bok 重置或以方便的方式联系我们 - 聊天、电话、电子邮件。 联系方式： https://dropcom.eu/kontakt
登录到 BOK 面板后，单击“添加新工单”按钮。
如果您发送消息至 kontakt@dropcom.eu 该报告会在您的 BOK 面板中自动创建。 在面板中，您将看到状态和我们的回复。 当然，我们将通过电子邮件向您发送所有更改的通知。
但是，当涉及到投诉、退货和 IT 支持时。 您也可以通过电子邮件报告它们。 但是，您必须转到客户服务面板并设置报告要发送到的部门。
请记住保持通信的连续性，这对您的请求的执行速度有重大影响。
因此，我们鼓励您使用 BOK 面板，您可以在其中添加请求并查看所有请求的列表。
是的。 客户服务面板的构造方式使您可以评论和编辑您的报告。 以及添加附件，例如损坏产品的照片或屏幕截图以供我们的 IT 支持。
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我们介绍了我们所有的变化——组织、产品、报价——感谢我们合作伙伴的反馈。 如果您想与我们分享您的印象 - 我们将不胜感激。