Dropcom.eu 的交付方式
下面我们介绍我们作为 Dropcom.eu 的一部分提供的交付方式。 您可以通过将产品添加到购物篮来查看 B2B 上的运输价格。 我们提供在我们自己的快递标签上进行个人取件和运送的可能性。
检查交货形式及其成本
下面我们介绍我们作为 Dropcom.eu 的一部分提供的交付形式。 您可以通过登录 B2B 面板查看确切的成本。
| 信使 | OPIS | 成本（净） |
|---|---|---|
| DHL - 包裹 | 包裹最大尺寸：120X60X60 cm 重达 31,5 公斤 | 12、60兹罗提 |
| DPD | 三边之和不得超过 3 厘米， 例如 65x40x70cm 和重量 31,5kg | 16、26兹罗提 |
| InPost - 包裹（快递） | 包裹最大尺寸：120X60X60 cm | 11、79兹罗提 |
| 超大货件 | 超过 30 公斤或超过 120 厘米的订单 | 40、65兹罗提 |
| 托盘装运 | 超过 70 公斤或超过 120 厘米的订单 或由多个元素组成 | 146、34兹罗提 |
| 自己的收藏 | 从我们的仓库取货。 检查访问 | 不收费 |
| 自有交通工具 （自己的快递标签） | 自己的快递。 需要移交 快递标签订购。 | 不收费 |
请记住，在 InPost 和 DHL 的情况下，如果只有一侧超过给定尺寸，则包裹已被视为一个尺寸。 80x 产品示例62x35 厘米，运费增加 32 波兰兹罗提。 可以从运营商处获得更多信息。
没有和你合作的快递？
在这种情况下，您必须选择自己的快递标签。 DPD、InPost、DHL 和 Raben 快递员每天都在我们身边。 在其他情况下，您需要订购快递取件。 可以在您合作的快递公司的网站上找到有关如何执行此操作的信息，例如 Pocztex。
我们是否支持 InPost 包裹储物柜？
是的，但仅在您的标签上。 应在订单中添加适当的标签，该标签将打印并粘在包装上。
如果产品适合包裹储物柜，它将被包装在包裹储物柜下
如何检查产品是否会进入包裹储物柜？
每个产品都被分配了一个特性，它是否会进入包裹储物柜以及哪个储物柜。 如果任何产品上缺少此信息，请联系 BOK。
在产品列表上，您可以使用过滤和搜索产品，例如只能在盒子 A 的包裹储物柜中找到的产品。
可以在此子页面上找到有关如何执行此操作的说明： dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
何时选择托盘或超大包装？
我们的报价包括由于尺寸和/或重量而与标准包装不同的产品，这会转化为成本。 例如，这适用于烧烤炉（装在托盘上）。 可以在此处找到有关如何检查哪些产品以尺寸发货的信息： dropcom.eu/rules-of-ordering-for-oversize-products
非标件数
我们尝试将所有东西打包成一个包裹（考虑到订单将被运送到的快递公司的要求），以及更大的托盘订单。
如果您希望将您的订单打包成一个以上的包裹，当您可以发送时，例如，三个或一个托盘，请联系 BEECH. 如果您希望您的订单包装在多个包裹中，当可以将它们打包发送时，每增加一个包裹将收取 PLN 10 净价的额外包装费。 成本受到仓库员工劳动强度增加和原材料（纸板、铝箔）消耗增加的影响。
在决定订购将订单打包成多个包裹的服务时——除了额外的成本外，还应考虑使用更多材料对环境的影响。
订购不止一种产品
您总能在产品旁边找到产品的尺寸和重量。 如果您的客户订购了不止一种产品 - 请确认订单不超过下表中所示的重量和/或包装后可能（肉眼）超过下表给出的尺寸。 如果您在确定价值时遇到问题 - 请联系我们 BEECH.
例如，如果客户订购 1 件冰箱和 10 个冷冻插件，您可以安全地指定订单将在一个包裹中发货。 但是，在订购 5 把折叠椅、一个野营桌和一个烧烤架时，可以假设订单不会以标准包装发货，而是在托盘上发货。
当包裹超过以下重量/尺寸时，我们保留暂停执行订单的权利。 在这种情况下，BOK 将与您联系以确认运费的更正或更改送货方式（例如发送给您的快递公司）。
请注意，如果您选择托盘并且订单以标准包装发送，BOK 将与您联系说明错误，更正订单中的运输方式，我们将退还多付的款项。
注意力。 例如，如果包裹重量为 10 公斤，但其尺寸大于标准货件，最高可达 31,5 公斤，那么快递公司会考虑所谓的。 实际重量，即由包裹的尺寸得出。 可以从运营商处获得更多信息。
| 信使 | 包装尺寸 | 包裹重量 |
|---|---|---|
| 邮政快递 | 最大：120X60X60cm | 最多：31,5 公斤 |
| DHL | 最大：120X60X60cm | 最多：31,5 公斤 |
| DPD | 三边之和不能超过3cm，例如175x65x40cm | 最多：31,5 公斤 |
| 超大货件 | 超过 120 厘米 | 超过 30 公斤 |
| 托盘装运 | 超过 120 厘米 | 超过 70 公斤 |
我们坚持什么？
从我们仓库发送的每个包裹都包含在快递员处打开包裹的信息以及托运人是谁。 这就是它所包含的内容。
包裹上覆盖着一条明亮的胶带，告诉您在快递员处检查包裹。
作为 Dropcom.eu，我们不接受明显由运输不当引起的机械损坏（例如破损、破损等）的投诉。 此类投诉应向快递公司报告。 请记住，快递公司应该接受投诉，包裹必须经常在他们的快递员在场的情况下检查。 如果包裹损坏（如有凹痕），应立即向快递公司报告。 每个快递公司都有自己的规定。 您可以在此处了解有关投诉和退货的更多信息： 链接.
它有一个所谓的带有以下信息的仓库标签：
1. 发件人是谁 - 您的公司名称显示在此处
2. 收件人是谁——在“其他收货地址”选项卡的 B2B 面板中输入的数据出现在此处
3. 订单号 - 这是我们 ERP 系统中的编号。 在 B2B 面板中，您可以在“您的订单”选项卡中找到它。
4. 包装产品清单 - 最后，显示为订单包装的所有产品清单。 该列表包含信息：产品名称、EAN、数量。
关于送货的常见问题
对的，这是可能的。 这是基于我们将您的标签贴在包装上的事实。
因此，下订单时，请选择“自有运输”，并且必须在订单上附上标签。 订单处理是自动化的。 请参阅有关如何正确生成快递标签的信息： dropcom.eu/how-to-properly-generate-courier-label. 请注意，我们不对标签上的正确数据（例如输入错误的收货地址）不进行验证也不负责 - 打包订单后，标签会自动打印并由仓库管理员粘贴，并将包裹转移到快递公司的取货点。
我们仓库的工作受到监控，快递员收到货值齐全、包装完好的产品。 20 年的零售和批发服务经验使我们能够制定高质量的仓库工作标准。
每次都必须通知客户（例如通过自动电子邮件）在确认收货之前查看包裹。
重要的是，它不包含可能表明它被扔掉或丢弃的迹象。 如果客户担心快递公司在交付时没有提供所需的质量，他必须与快递员签署损坏报告并拍摄包裹照片。
如果由我们的快递公司发货，我们需要以下方式处理投诉：
- 书面损坏报告
- 包装图片
- 活动说明
注意！ 如果您使用自己的快递合同，则因运输服务的实施而引起的投诉（例如运输中的损坏或承运人未能交付货物）就在您身边。 您必须亲自为特定承运人提交投诉。 每个快递公司都有自己的规则和程序，因此应直接向这些公司的看护人提出问题。
有关投诉和退货的更多信息，请访问： dropcom.eu/complaint-and-return-rules
对于已结算的付款，或具有贸易信用或延期付款的情况，订单通常在同一天发出。
订单履行过程是自动化的。 正确满足要求意味着您的订单可以快速运送给客户。 请阅读指南： dropcom.eu/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia我们总结了所有规则。
是的，但在你的标签上。
如何正确准备和粘贴标签可以在这里找到： dropcom.eu/how-to-properly-generate-courier-label
在使用所选运输选项“自有快递”下订单的阶段，我们提供了添加“快递确认收货”的选项。 当您的包裹打包并由快递员发送以供签名时，它将自动打印。
如果包裹被快递公司丢失，请 插头 来自博克。 确认扫描将立即发送给您。
更多信息可以在网站上找到 dropcom.eu/jak-skladac-zamoszenia 在“购物车中的订单管理”部分。
我们与 DPD、DHL、GLS、Raben、InPost 合作。 这些快递公司每天都有坡道。
您可以为我们提供任何其他快递公司的标签。 如果是其他承运人，请注意，您必须自行报告从我们的仓库收到包裹。
如果您有任何疑问，请与我们联系 BEECH.