了解投诉和退货规则
我们满足业务合作伙伴的期望，并实施了退货程序。 我们销售的每件产品都是全新的，并有制造商的保修。
退货的介绍性信息
在 Dropcom.eu，我们满足合作伙伴的期望并接受退货。 将货物退回仓库的费用为毛额 15,50 兹罗提。
请记住，在向零售客户销售产品时，您应该考虑到远程购买商品的消费者的权利。 它们不同于企业家享有的权利（B2B合作）。
退货程序是什么？
1. 请通过电子邮件联系您的销售代表并向他提供必要的信息
2. 将订单发送至仓库地址：Wola Batorska 1018 32-007 Zabierzów Bocheński
3. 您将通过电子邮件收到仓库工作付款的发票
注意力！ 退回的货物必须完好无损，并使用原始的新包装进行包装。
退货申请应在网站上提交： dropcom.eu/bok LUB reklamacje@kamai.pl
投诉是什么样的？
- 我们仅考虑由制造缺陷引起的投诉，而不是用户或快递公司造成的机械损坏
- 每次都应通知客户与快递员一起检查订单是否有任何明显的运输损坏迹象。 如果有 - 应该在快递员在场的情况下拍照并写下损坏报告。 然后您必须与快递公司解决投诉。 该公司Kamai.pl Sp。 z o. o. 不是快递公司损坏订单的一方
- 投诉应报告给销售代表，并应发送必要的文件以便快速考虑投诉（问题描述、照片等）
投诉应在网站上提交： dropcom.eu/bok LUB reklamacje@kamai.pl