Tutvuge kaebuste ja tagastamise reeglitega
Vastame oma äripartnerite ootustele ja oleme rakendanud tagastusprotseduuri. Kõik meie poolt müüdavad tooted on täiesti uued ja neile kehtib tootjagarantii.
Sissejuhatav teave tagastamise kohta
Dropcom.eu-s vastame oma partnerite ootustele ja aktsepteerime tagastusi. Kauba lattu tagastamise maksumus on 15,50 PLN bruto.
Pidage meeles, et jaeklientidele tooteid müües peaksite arvestama nende tarbijate õigustega, kes ostavad kaupa eemalt. Need erinevad õigustest, millele ettevõtjatel on õigus (B2B koostöö).
Mis on tagastamise kord?
1. Palun võtke e-posti teel ühendust oma müügiesindajaga ja edastage talle vajalik teave
2. Saatke tellimus lao aadressile: Wola Batorska 1018 32-007 Zabierzów Bocheński
3. Laotööde eest tasumise kohta saate arve e-mailile
TÄHELEPANU! Tagastatav kaup peab olema kahjustamata ja pakendatud originaal, uude pakendisse.
Tagastamisavaldus tuleb esitada veebilehel: dropcom.eu/bok lub reklamacje@kamai.pl
Kuidas kaebus välja näeb?
- arvestame ainult tootmisdefektist tulenevaid kaebusi, mitte kasutaja või kullerfirma mehaanilisi vigastusi
- Iga kord tuleb kliente teavitada, et nad kontrolliksid tellimust kulleriga transpordil nähtavate kahjustuste suhtes. Kui see on olemas - tuleks kulleri juuresolekul teha foto ja kirjutada kahjuaruanne. Seejärel peate kaebuse lahendama kullerfirmaga. Ettevõte Kamai.pl Sp. z o. o. ei ole osapooleks juhul, kui kullerfirma tellimust kahjustab
- kaebusest tuleb teatada müügiesindajale, kuhu tuleb saata vajalik dokumentatsioon kaebuse kiireks läbivaatamiseks (probleemi kirjeldus, foto vms)
Kaebused tuleb esitada veebisaidil: dropcom.eu/bok lub reklamacje@kamai.pl