Zamówienia i koszyk w panelu B2B

Potrzebujesz aktywnego konta

Bez aktywnego konta firmowego nie złożysz zamówienia i nie zobaczysz stanów. Jak założyć konto: Rejestracja.

Jak złożyć zamówienie dropshipping

1. Krok 1

   Dodaj produkty do koszyka

   W zakładce „Oferta” znajdź produkt i dodaj go z listy albo z karty produktu. Wpisz ilość. Potwierdzenie pojawi się w prawym górnym rogu.

2. Krok 2

   Sprawdź koszyk

   W koszyku zmienisz ilość, przeliczysz zamówienie i usuniesz pozycję przyciskiem „Usuń”. Zamówienie wyeksportujesz do Excela albo PDF.

3. Krok 3

   Wybierz transport

   Kurier Dropcom.eu: wybierasz firmę z listy. Kurier własny: dołączasz swoją etykietę A6 w polu „Załączniki do zamówienia”. Aktualny koszt dostawy widzisz w koszyku. Szczegóły: Dostawy i etykiety.

4. Krok 4

   Wpisz adres Twojego klienta

   Przy wysyłce do klienta wybierz adres „inny” i wypełnij formularz. Adres możesz zapisać w „Twoich adresach dostaw”.

5. Krok 5

   Wybierz płatność i wyślij

   Wybierz sposób płatności przypisany do Twojego konta. Tu widzisz też kredyt kupiecki, odroczoną płatność albo zaległości. Jeśli faktura ma mieć inne dane niż na koncie, zmień je tutaj.

Zamówienie z etykietą w złym formacie (np. A4) system wstrzymuje automatycznie. Poprosimy o poprawną etykietę, a zamówienie trafi na koniec kolejki.

Produkty gabarytowe i paletowe wymagają właściwej formy wysyłki. Zobacz: Produkty gabarytowe.

Zamówienie do 12:00 zwykle wyjeżdża tego samego dnia

Zamówienia złożone do 12:00 w większości wysyłamy tego samego dnia. Warunek: zamówienie jest poprawne, czyli system może je od razu przekazać do realizacji. Poprawne zamówienie realizujemy do 24 godzin.

Co zatrzymuje zamówienie:

• etykieta w złym formacie albo brak etykiety przy kurierze własnym,
• nieopłacone zamówienie albo błędny tytuł przelewu,
• zła forma wysyłki dla produktu gabarytowego.

Jak poruszać się po panelu B2B

Najważniejsze zakładki panelu, każda z krótkim opisem.

Nagrania pokazują poprzedni wygląd panelu. Układ zakładek jest ten sam.

Strona główna

Aktualności (godziny pracy, dostawy, nowości w panelu), faktury i należności, nowości w ofercie.

Oferta

Produkty z menu kategorii i filtrami: gabaryty, palety, firma kurierska, skrytka Paczkomatu. Możesz ukryć produkty bez stanu.

Karta produktu

Cechy techniczne (wysyłka, producent, gwarancja) i opisowe (kolor, wymiary, waga).

Twoje zamówienia

Numery, statusy, dokumenty powiązane, numer listu przewozowego.

Dokumenty i płatności

Faktury sprzedażowe i korygujące, dokumenty rozliczone i nierozliczone, zwroty środków.

Aktualności

Bieżące informacje o hurtowni, także o promocjach.

Raporty sprzedaży i płatności

Najczęściej kupowane produkty i obrót w wybranym okresie.

XML

Link do Twojego pliku XML i data ostatniego pobrania.

Twoje adresy dostaw

Zapisane adresy, edycja, adres domyślny.

Stany w panelu odświeżają się na bieżąco. Produkty bez stanu są widoczne, ale nie da się ich zamówić. Sporadycznie stan różni się od rzeczywistego, np. po inwentaryzacji. Wtedy odezwiemy się e‑mailem i zaproponujemy rozwiązanie, np. zamianę produktu.

Co oznaczają numery i statusy

Panel nadaje zamówieniu numer od razu, w formacie B2B/numer/rok. Po kilku minutach pojawia się numer z systemu ERP (ZO/numer/rok): realizacja ruszyła. W kolumnie „Dokumenty powiązane” najpierw pojawia się faktura proforma, a po rozliczeniu płatności faktura VAT.

Status zmienia się sam, gdy zajdzie zdarzenie, np. zaksięgowanie płatności albo przyjazd kuriera.

Chcesz zmienić albo anulować zamówienie?

Realizacja jest zautomatyzowana, więc zamówienie może być już przetworzone. Napisz jak najszybciej na biuro@dropcom.eu i podaj numer zamówienia.

Ile paczek wyślemy

Staramy się spakować zamówienie w jedną paczkę, a duże zamówienia na paletę. Ostateczną liczbę paczek ustala magazyn przy pakowaniu.

Jeśli potrzeba kilku paczek, odezwiemy się e‑mailem. Przy naszym kurierze zapytamy o dopłatę, przy Twojej etykiecie poprosimy o dodatkowe etykiety.

Cztery rzeczy, które przyspieszają wysyłkę

Pytania o zamówienia