GPSR w praktyce: jakie dane podać w ofercie na Allegro i w sklepie

GPSR wymaga, żeby każda oferta sprzedaży online pokazywała przed zakupem: dane producenta (nazwę lub znak towarowy, adres pocztowy i elektroniczny), dane osoby odpowiedzialnej w UE, gdy producent jest spoza Unii, informacje identyfikujące produkt oraz ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie po polsku. Obowiązek dotyczy sprzedawcy, także w dropshippingu, gdzie towar wysyła hurtownia. Poniżej znajdziesz tabelę pól z przykładami i źródłami danych, wyjaśnienie ról oraz praktykę na Allegro i w sklepie.

W skrócie

• Rozporządzenie UE 2023/988 (GPSR) stosuje się od 13 grudnia 2024 i nie zwalnia małych sprzedawców.
• Dane muszą być widoczne w ofercie online, sama etykieta na produkcie nie wystarczy.
• Na Allegro uzupełniasz osobne pola: producent, osoba odpowiedzialna, informacje o bezpieczeństwie. Od marca 2025 przy danych kontaktowych wymagany jest e-mail lub adres formularza kontaktowego.
• Sprzedajesz pod własną marką towar zrobiony przez podwykonawcę? Wtedy to Ty jesteś traktowany jak producent.
• W dropshippingu dane bierzesz od hurtowni i z etykiety, ale za ich poprawność w ofercie odpowiadasz Ty.

Czym jest GPSR i kogo dotyczy

GPSR to unijne rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów. Zastąpiło wcześniejszą dyrektywę i obowiązuje bezpośrednio we wszystkich krajach UE. Dotyczy produktów konsumenckich, dla których nie ma bardziej szczegółowych przepisów, a w zakresie nieobjętym przepisami szczególnymi także pozostałych.

Dla sprzedawcy internetowego najważniejszy jest art. 19, który opisuje obowiązki informacyjne przy sprzedaży na odległość. Obowiązki mają wszystkie podmioty w łańcuchu: producent, importer, dystrybutor i platforma. Sklep internetowy i sprzedawca na Allegro to dystrybutorzy, więc muszą m.in. sprawdzić, czy produkt ma wymagane oznaczenia, i pokazać dane w ofercie.

Rozporządzenie obejmuje produkty nowe i co do zasady także używane. Wyłączone są m.in. antyki oraz produkty sprzedawane wyraźnie jako wymagające naprawy przed użyciem.

Jakie dane musi zawierać oferta: tabela pól

Ostrzeżenia możesz podać tekstem albo jako zdjęcie lub plik z etykietą i instrukcją, pod warunkiem że są czytelne i po polsku. Jeśli produkt nie wymaga szczególnych ostrzeżeń, warto to zaznaczyć, zamiast zostawiać pole puste.

Jak to wygląda na przykładzie. Sprzedajesz fikcyjną lodówkę turystyczną 12V wyprodukowaną w Chinach i sprowadzoną przez polskiego importera. W ofercie podajesz: producenta z nazwą, adresem i e-mailem z etykiety, importera jako osobę odpowiedzialną w UE z adresem i e-mailem, model i kod EAN jako identyfikator oraz ostrzeżenia z instrukcji, na przykład o zasilaniu wyłącznie z odpowiedniego gniazda i o zachowaniu odstępu od ściany dla wentylacji. Instrukcję w PDF dołączasz jako plik.

Typowe błędy w tych polach:

• nazwa marki zamiast pełnej nazwy firmy i brak adresu,
• adres e-mail sklepu w miejscu kontaktu do producenta,
• ostrzeżenia tylko w języku angielskim,
• te same dane producenta skopiowane do produktów, które robi kto inny.

Producent, importer, osoba odpowiedzialna: kto jest kim

Producent to firma, która wytwarza produkt albo zleca jego wytworzenie i sprzedaje go pod swoją nazwą lub znakiem. Ważna konsekwencja: jeśli zamawiasz produkt u podwykonawcy, na przykład w Azji, i sprzedajesz go pod własną marką, w świetle przepisów producentem jesteś Ty.

Importer wprowadza na rynek UE produkt od producenta spoza Unii. Jego dane powinny być na produkcie lub opakowaniu.

Osoba odpowiedzialna to podmiot w UE, który odpowiada za zgodność produktu z przepisami, gdy producent jest spoza Unii. Może to być importer, upoważniony przedstawiciel albo podmiot świadczący usługi realizacji zamówień. Jeśli producent ma siedzibę w UE, dane osoby odpowiedzialnej zwykle nie są potrzebne.

Dystrybutor to każdy, kto udostępnia produkt na rynku, nie będąc producentem ani importerem. Sklep internetowy, sprzedawca na marketplace i dropshipper są dystrybutorami.

GPSR na Allegro: jak uzupełnić dane w ofercie

Allegro ma w formularzu oferty osobne pola na dane producenta, osoby odpowiedzialnej i informacje o bezpieczeństwie. Platforma podkreśla, że to obowiązek wynikający z rozporządzenia, a za prawdziwość danych odpowiada sprzedawca.

Jak podejść do tego w praktyce:

1. Zbuduj bazę producentów. Dane teleadresowe producenta zapisujesz raz i przypisujesz do wielu ofert. Od 10 marca 2025 przy producencie i osobie odpowiedzialnej musisz podać co najmniej jeden kontakt elektroniczny: e-mail lub adres formularza.
2. Znajdź oferty z brakami. W zarządzaniu asortymentem możesz filtrować oferty z niekompletnymi danymi produktu.
3. Uzupełniaj grupowo. Allegro udostępnia grupową edycję danych producentów, a integratory i API pozwalają robić to masowo.
4. Dodaj informacje o bezpieczeństwie. Tekst albo zdjęcie lub plik etykiety i instrukcji.
5. Sprawdź zestawy. W ofercie z kilkoma produktami możesz wskazać osobę odpowiedzialną dla każdego produktu w zestawie.
6. Kontroluj nowe oferty. Dodaj dane GPSR do listy kontrolnej przy każdym wystawieniu.

Przy ofertach powiązanych z produktem w katalogu Allegro część danych, w tym dane producenta i informacje o bezpieczeństwie, może pochodzić z karty produktu. To ułatwia pracę, ale sprawdź, czy dane zgadzają się z tym, co jest na etykiecie towaru, który faktycznie wysyłasz. Jak działa katalog i powiązanie przez EAN, wyjaśniamy w tekście o tytule oferty i parametrach.

GPSR w sklepie internetowym

W sklepie nikt nie podpowiada pól, więc musisz je zaplanować sam. Praktyczne rozwiązania:

• atrybuty produktu na dane producenta i osoby odpowiedzialnej, wyświetlane na karcie produktu, najlepiej w osobnej zakładce „Bezpieczeństwo i producent”,
• pole na ostrzeżenia albo załącznik PDF z instrukcją i etykietą,
• identyfikator produktu (model, EAN) widoczny przy specyfikacji,
• jeden wzór dla całego katalogu, żeby dane wyglądały tak samo przy każdym produkcie.

Dane muszą być widoczne przed zakupem, czyli na stronie produktu, a nie dopiero w potwierdzeniu zamówienia. Jeśli importujesz produkty z pliku XML, sprawdź, czy Twoja platforma pozwala zmapować dodatkowe pola z pliku na atrybuty (o mapowaniu pól piszemy w tekście o integracji XML hurtowni), albo uzupełnij je ręcznie lub przez import z arkusza. Jak wpleść dane bezpieczeństwa w opis, żeby nie zaburzały sprzedażowej części tekstu, piszemy w tekście jak napisać opis produktu.

Dropshipping a GPSR: dane od hurtowni i odpowiedzialność

W dropshippingu nie masz produktu w ręku, więc nie przeczytasz etykiety. Dlatego dane trzeba zdobyć od dostawcy, zanim wystawisz ofertę.

Lista pytań do hurtowni:

1. Kto jest producentem każdego produktu i jakie ma dane kontaktowe?
2. Którzy producenci mają siedzibę poza UE i kto jest dla nich osobą odpowiedzialną?
3. Czy możesz dostać zdjęcia etykiet, instrukcje i ostrzeżenia po polsku?
4. Czy te dane są w pliku XML, czy trzeba je pobrać osobno?
5. Kto aktualizuje dane, gdy zmieni się producent lub importer?

Praktyczny sposób organizacji to jeden arkusz producentów: nazwa, adres, e-mail, kraj siedziby, osoba odpowiedzialna i link do instrukcji. Przypisujesz go do produktów po kodzie EAN albo nazwie marki i aktualizujesz w jednym miejscu, zamiast poprawiać setki ofert. Z takiego arkusza zasilisz zarówno pola na Allegro, jak i atrybuty w sklepie.

Pamiętaj o podziale odpowiedzialności. Hurtownia odpowiada za towar, który wprowadza do obrotu, ale dane w Twojej ofercie publikujesz Ty i to Ty odpowiadasz za nie wobec kupującego, platformy i organów nadzoru. Jeśli dostawca nie potrafi podać danych producenta, to sygnał ostrzegawczy przy wyborze źródła towaru. Na co jeszcze zwrócić uwagę, opisujemy w tekście jak wybrać hurtownię dropshipping, a szerzej o obowiązkach prawnych w tekście dropshipping: prawo i podatki.

Ten tekst ma charakter poradnikowy i nie zastępuje porady prawnej. Przy produktach z kategorii o szczególnych wymaganiach, takich jak zabawki, elektryka czy kosmetyki, sprawdź też przepisy dla danej grupy produktów.

Od czego zacząć

Wyeksportuj listę swoich ofert z nazwą producenta i sprawdź, przy których brakuje adresu, kontaktu elektronicznego, osoby odpowiedzialnej albo ostrzeżeń. Zacznij od produktów, które sprzedają się najczęściej. Jeśli przy okazji chcesz poprawić same oferty, czyli tytuły, parametry, opisy i miniatury, możesz to zlecić w usłudze Prowadzenie Allegro.

Najczęstsze pytania

Czy GPSR dotyczy małych sprzedawców?

Tak. Rozporządzenie nie przewiduje zwolnienia dla małych firm: każdy, kto sprzedaje konsumentom w UE produkty online, musi podać w ofercie wymagane dane.

Co się stanie, jeśli nie uzupełnię danych GPSR na Allegro?

Oferta będzie niezgodna z przepisami, za co odpowiadasz Ty jako sprzedawca, nie platforma. Allegro wymaga tych danych w ofertach i może ograniczać oferty z brakami, a organy nadzoru rynku mogą prowadzić kontrole.

Skąd wziąć dane producenta do oferty?

Z etykiety i opakowania produktu, z dokumentów od dostawcy albo bezpośrednio od hurtowni lub importera. Przy produktach z kodem EAN część danych może już być w karcie produktu w katalogu Allegro, ale za ich poprawność odpowiadasz Ty.

Czy GPSR dotyczy produktów używanych?

Co do zasady tak, rozporządzenie obejmuje także produkty używane. Wyłączenia dotyczą m.in. antyków i produktów sprzedawanych wyraźnie jako wymagające naprawy przed użyciem.

Źródła

1. Rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (EUR-Lex)
2. Społeczność Allegro: Rozporządzenie GPSR, co musisz wiedzieć (wątek aktualizowany)
3. Allegro Developer Portal: zmiany w danych producenta i osoby odpowiedzialnej od 10 marca 2025
4. Allegro Developer Portal: grupowa edycja danych producentów w ofertach
5. Comarch: jak dostosować oferty Allegro do wymogów GPSR
6. PARP: materiały szkoleniowe o GPSR