Dropcom.eu – hurtownia dropshipping

Czekamy na kontakt: +48 12 306 70 19

Jak poruszać się po panelu B2B Dropcom.eu?

Poniżej omówiliśmy, jak działa i jak poruszać się po panelu B2B Dropcom.eu – omówiliśmy m.in. widoki zamówień, ofert, raportów czy rozliczeń. Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie to zapraszamy do kontaktu.

Poznaj panel B2B Dropcom.eu

Obsługa naszego panelu B2B jest intuicyjna oraz prosta. W ramach B2B uprościliśmy wszystkie procedury tak, aby wyszukiwanie ofert czy składanie zamówień zajmowało jak najmniej czasu. Poradnik podzieliśmy tematycznie na spis treści – kliknij w interesujący Cię temat, aby przewinąć stronę.

Strona główna

Aktualności – publikowane są tam informacje o zmianach, nowościach, działaniu hurtowni. Przykładowo: zmiany godzin pracy w święta, dostawy, nowe funckjonalności panelu B2B.

Faktury i należności – sekcja, gdzie znajdą Państwo informacje o warunkach współpracy oraz stanie rozliczeń. Jeżeli według Państwa są rozbieżności prosimy o kontakt z działem księgowym pod adresem ksiegowosc@kamai.pl

Nowości – slider produktowy, który pokazuje najnowsze dodane do bazy produkty.

Strona z ofertą Dropcom.eu

Pierwsza zakładka “Oferta” zawiera bazę produktów. Przechodząc do niej po lewej stronie pojawia się nam menu z kategoriami. Wchodząc głębiej w podkategorie u góry pojawiają się filtry adekwatne do wyświetlanych na danym widoku produktów. Poniżej prezentujemy kilka kluczowych cech, które pomogą Ci w codziennej pracy. Wszystkie cechy i ich wartości są omówione tutaj: dropcom.eu/lista-wszystkich-cech-przypisanych-do-produktow

Produkty gabarytowe
W naszej ofercie są produkty gabarytowe. Wykorzystując filtry zawężające mogą Państwo sprawdzić, które produkty to gabaryt (takie produkty nie mieszczą się w paczkomacie!)

Produkty wysyłane na palecie
Część naszych produktów, np. grille do zabudowy czy duże skrzynie ogrodowe lub kompostowniki, są wysyłane na palecie. Dzięki cesze „Produkt paletowy” mogą Państwo odfiltrować wszystkie produkty, które  wysyłane w ten sposób albo wszystkie produkty, które nie są wysyłane na palecie.

Jakim kurierem produkt zostanie wysłany
Niektóre produkty, ze względu np. na wymiar czy ciężar, mogą być wysłane ściśle określoną firmą kurierską. Wykorzystując filtr „Wysyłka kurierem” zweryfikują Państwo, jaką firmą kurierską produkt zostanie wysłany. W razie pytań należy skontaktować się z BOK.

Czy produkt wejdzie do Paczkomatu?
Każdy produkt ma przypisaną cechę, która określa do jakiej skrytki paczkomatu wejdzie (A, B, C) lub jeżeli w ogóle się nie zmieści to oznaczony jest cechą „Nie”.

Karta towaru

Po kliknięciu w nazwę produktu otwiera nam się szczegółowa karta produktu. Na karcie towaru cechy są podzielone na dwie kategorie:

  • Cechy techniczne – czyli prezentujące dane m.in. z wysyłką, producentem, gwarancją
  • Cechy opisowe – czyli wartości opisujące produkt (np. kolor, wymiary, waga)

Jeżeli jakaś cecha Państwu się nie zgadza albo jakiś danych brakuje prosimy o kontakt z BOK – kontakt@dropcom.eu.

Dodawanie produktu do koszyka

Dodać produkt do koszyka można z dwóch poziomów:

  • Na listingu produktowym
  • Bezpośrednio na karcie towaru

Przy składaniu zamówienia należy określić ilość produktów. Jeżeli wszystko zostanie poprawnie wykonane w górnym prawym rogu pojawi nam się komunikat potwierdzający operację.

Proszę pamiętać, że stany magazynowe odświeżane są na bieżąco, a pełna komputeryzacja procesów na magazynie zapewnia ich aktualność. Zamawiając produkt mają Państwo pewność, że jest on na stanie i zostanie wysłany do Państwa klienta. Należy mieć na uwadzę, że może dojść do błędów ludzkich, np. podczas inweteryzacji, są to przypadki sporadyczne i w takich sytuacjach BOK niezwłocznie się z Państwem skontaktuje, aby znaleźć rozwiązanie (np. zamienić produkt na inny).

Jak ukryć produkty niedostępne?

Porodukty niedostępne (brak stanu magazynowego) są dostępne na hurtowni, ale nie można ich zamówić. Jeżeli jakiś produkt przykuł Państwa uwagę – prosimy o kontakt z BOK, kiedy będzie spodziewana dostawa.
Istnieje możliwość ich ukrycia (tzn. na listingu produktowym pojawią się tylko produkty, które posiadają stan magazynowy).

Czy produkty niedostępne są w pliku XML?


Tak, wszystkie produkty widoczne na b2b.dropcom.eu są w pliku XML. Po stronie Państwa platformy ecommerce jest zarządzanie ich widocznością (np. ukrywając wszystkie produkty, które mają ujemny stan magazynowy).

Twoje zamówienia

W tej zakładce dostępne są wszystkie informacje odnośnie realizacji Państwa zamówienia i przed kontaktem z Biurem Obsługi Klienta (BOK) prosimy o zapoznania się z nimi.

Proces realizacji jest w pełni automatyczny i zmiana na magazynie, w księgowości czy w BOK powoduje automatycznie zmianę w panelu B2B.

Numery zamówień
Każde zamówienie może posiadać:

  • Numer zamówienia w panelu B2B (np. B2B/4101/2022)
  • Numer zamówienia w systemie ERP (np. ZO/5747/2022)
  • Dokument w systemie ERP (np. FPRO/4156/2022, FV 2/0492/2022)

Od razu po złożeniu zamówienia panel B2B nadaje swój numer (np. B2B/4101/2022). Po przekazaniu zamówienia do realizacji generowany jest numer zamówienia w systemie ERP (np. ZO/5747/2022). Numer ten widoczny jest po około kilku minutach od złożenia zamówienia. Jego pojawienie oznacza, że system rozpoczął realizację zamówienia.

W kolumnie “Dokumenty powiązane” są widoczne dokumenty wystawione przez system ERP. Automatycznie najpierw wystawiana jest faktura proforma, a po rozliczeniu płatności faktura vat.

Filtrowanie listy zamówień
Posługując się numerem dokumentu można przeszukiwać listę wszystkich zamówień. Można również zawęzić widok posługując się datą.

Szczegółowy widok zamówienia
Po kliknięciu w dowolny numer zamówienia otwiera nam się szczegółowy widok danych na danym dokumencie. Przykładowo klikając w numer faktury zobaczymy dane, które będą widoczne na wystawionej do zamówienia fakturze.

Klikając w numer dokumenty (np. B2B/4112/2022) otwiera nam się podgląd wszystkich danych. Możemy tutaj znaleźć m.in. poniższe informacje:

  • Status realizacji
  • Data złożenia zamówienia
  • Zamówienie Enova (w systemie ERP)
  • Wybrany sposób wysyłki (firma kurierska)
  • Numer listu przewozowego (numer śledzenia)
  • Sposób płatności
  • Termin płatności

Dokumenty i płatności

Zakładka prezentuje Państwu:

  • Faktury sprzedażowe
  • Faktury korygujące
  • Dokumenty rozliczone
  • Dokumenty nierozliczone
  • Wykonany dla Państwa zwrot środków

Z tego miejsca mogą Państwo pobrać wystawione faktury proformy oraz faktury. W tym celu należy kliknąć przycisk „pobierania” i dokument automatycznie pobierze się na Państwa dysk.

Filtrowanie dokumentów
Przy pomocy serii filtrów mogą Państwo przeszukiwać dokumenty, np. odnaleźć wszystkie nierozliczone zamówienia. Jeżeli zauważą Państwo błąd w rozliczeniach należy kontaktować się z BOK albo bezpośrednio z działem księgowym: ksiegowosc@kamai.pl

Aktualności

Zachęcamy do odwiedzin zakładki, gdzie publikowane są bieżące aktualności – zmiany godzin pracy, niedostępność pracowników, nowe dostawy czy nowości w działaniu w panelu B2B.

Raporty sprzedaży i płatności

W sekcji Raporty mogą Państwo zweryfikować, jakie produkty najczęsciej się Państwu sprzedają czy jaki udało się wygenerować obrót. Wyniki można zawęzić do interesujących dat, np. miesiąca czy kwartału.

Generowanie pliku XML

Pliki XML są generowane indywidualnie dla każdego kontrahenta. Oznacza to, że dane w pliku XML są per kontrahent (np. ujęte są w nim indywidualne cenniki).

Plik XML dostępny jest w zakładce „XML” w górnym menu. Pod linkiem XML jest informacja, kiedy ostatnio został pobrany. Jeżeli odnoszą Państwo wrażenie, że w Państwa sklepie dame produktowe nie są aktualne to w pierwszej kolejności należy sprawdzić, jaka jest „data ostatniego pobrania”. Jeżeli nie jest aktualna to znaczy, że Państwa platforma ecommerce przestała pobierać dane z pliku XML. W takiej sytuacji należy zwrócić się do producenta oprogramowania o analizę błędu.

Jak pobrać plik XML?
Należy najechać na link i prawym przyciskiem myszy wybrać polecenie „kopiuj”

Jeżeli maja Państwo problem z plikiem XML zapraszamy do kontaktu z naszym działem IT: it@kamai.pl

Zarządzanie adresami dostaw

Podczas składania zamówień można wybrać, aby adres został zapisany w bazie. Widoczny on będzie wtedy w zakładce „Twoje adresy dostaw” (dostępna po najechaniu nazwy firmy w górnym menu).

Jeżeli mają Państwo stałe adresy dostaw, np. do reguralnie kupujących klientów, rekomendujemy je zapisywać.

Na podstronie „Twoje adresy dostaw” mogą Państwo przejrzeć zapisane pozycje, edytować je czy usunąć. W tym miejscu mogą Państwo również wprowadzić adres (klikając „Dodaj nową pozycję) oraz wybrać adres domyślny.

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare